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双江某医院绩效管理体系建设项目

来源:本站 最后更新:2017-03-05 19:42:46 作者:佚名 浏览:674次

咨询内容:双江某医院绩效管理体系建设项目

客户概况

双江人民院始建于1952年8月(原名双江联合卫生所),1965年5月更名为双江区卫生院,2006年更名为双江中心卫生院,2012年4月更名为双江街道中心卫生院,2014年12月更名为云阳县双江人民医院。该院是一所集医疗、预防保健、康复于一体的全民所有制非营利性综合医院,开放病床293张。一级甲等医院(正在创建二级综合医院),规范化管理医院,爱婴医院,重庆三峡中心医院指导医院,第三军医大学新桥医院对口帮扶医院,医保定点医院,全县名院之一。

客户需求

绩效评价手段相当落后,仍然在沿用行政机关、事业单位工作人员年度考核制度,医院里不论什么专业,什么层次的人员,都在使用统一的考核标准,所考核的德、能、勤、绩内容也很笼统。科室主任负责整个科室平时的管理工作,职工只要按时上下班,不出现差错事故,就是一个合格的工作人员。因为缺乏科学的评价指标,只能是凭主观印象打分,职工的工作量无法充分体现,对待资格老的职工和对那些新毕的学生宽严尺度也明显不一样。

解决思路

根据医院的战略,采用“鱼骨图”分析的办法进行了战略指标的分解。根据医院级的KPI逐步分解到科室,进而再由科室分解到各个职位,依次采用层层分解,互为支持的方法,确定各科室、各职位的初步关键业绩指标,这样就能保证医院内各科室职工的行为始终受整体目标的牵引,避免“战略稀释”。
根据KPI指标以及岗位职责,形成了各个岗位的绩效考核指标,由于岗位众多,选取该医院院长的考核指标作为范例。并建立了绩效管理闭环,通过绩效计划、绩效辅导、绩效评价、绩效反馈等工作,推进绩效体系的有效运行。

汉哲博雅简介
成都汉哲博雅管理咨询有限公司,是汉哲管理咨询(北京)股份有限公司的控股企业,专业从事以医疗卫生为核心的事业单位与大健康咨询服务。
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